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幸福炒饭店[古穿今]

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第20节
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“昨天有个顾客给我打电话,问你家店怎么没开,那会我刚送完你家单子,就跟他说你家店是开的,然后他说自己从下午等到了晚上,你家店一直是休息中,我当时就让他联系客服看是不是出bug了。我觉得你最好也联系一下客服或是业务经理之类的,主要怕这样的情况再有几个,影响你家生意。”

主要是觉得老板人不错,加上小姑娘开店不容易,外卖员才多这个嘴,换成别家,他未必会多管闲事。

“我知道了,谢谢你。”他没说这个问题时,阮绵蛮还不会多想,这么一说,她立刻就联想到从昨晚开始减少的收益。

“客气什么,小事而已。”外卖员说完,拎着外卖离开。

等外卖员离开后,吴老爷子看到她眉心微蹙,关心道:“怎么了?店里真出问题了?”

“从昨晚到今天收益都减少了,我在想会不会是他说的那个原因。”阮绵蛮说着打开后台看了一眼,发现今晚依旧比前两天同时间段收益要低。

“那你赶紧打电话问问。”吴老爷子说完,又替她埋怨,“这个汤圆外卖怎么这么不靠谱,哪有店开了却显示关门的,这不是把客人往外赶吗?”

开门做生意,最重要的就是客人,听到这话,王老太太也有点气愤:“确实不靠谱,不行咱们就换个地方做。”

“我先打个电话问一下。”阮绵蛮说完,直接联系负责她家店的业务经理。

业务经理有空时会关注一下经手的店铺,毕竟这与他的工资收益挂钩。

对于幸福炒饭店这家上线不久,但日单量很不错的店,他还是重视的,听完阮绵蛮打电话的来意后,立刻表示会联系公司查一查是什么情况,让她这边再发现类似情况也记得告诉他。

“怎么样?”等她挂电话后,吴老爷子关心道。

阮绵蛮道:“说要查一下具体情况,看看是个别顾客自身的问题还是平台方面的问题,等有结果再通知我。”

随后,又有新订单过来,阮绵蛮便没再聊这件事,而是继续去厨房炒饭。

快八点时,她煮了两碗鱼丸汤给两位老人当宵夜后,让他们先回家去。

老年人精力到底不比年轻人,他们在店里喝完小碗装的鱼丸汤后,便各自回家。

阮绵蛮继续忙到九点半,等了几分钟没有单子后,将店铺打烊。

等洗漱后回到房间,她打开后台一看,今日收益不出所料的比昨天还低。

看完收益后,她又转到评论区,里面一如既往是一片好评。

是**山:最开始看到这家店名时,其实觉得有点土。不过现在,我觉得这个名字取得太好了,因为吃到这家炒饭和汤的每一天,都让我感到幸福,就算工作再累,上司再讨厌,只要在饭点来上一份炒饭一碗汤,吃完后又能满血复活!

n**x:老板,你知道吗?你家店已经成为了我每天上班的动力了,因为住的地方不在配送范围,我上周六嘴馋后,还主动来公司加了个班,然后受到了领导的表扬[捂嘴笑]

3**6:老板,你推出的每种炒饭我都爱,尤其是猪油渣炒饭!期待你推出更多种类的炒饭。另外,鱼丸片汤不考虑再多加一点吗?

h**q:一如既往的好吃,希望这家店长长久久的开下去。

……

阮绵蛮每次看到这些好评时,脸上都带着不自觉的微笑。

等她继续往下拉,看到某几条评论时,表情渐渐认真起来。

a**0:终于在今天晚餐抢到了期待已久的鱼丸片汤,于是发了个朋友圈炫耀。结果我朋友竟然评论说让我不要自欺欺人,搞得我一脸懵逼。追问后才知道,她的汤圆外卖上一直显示店家休息中,所以觉得我是在评论区盗的图……我把订单截图发给她看后,她那边还是显示的店家休息中,最后托我给她点的外卖,这是汤圆外卖出bug了?

m**3:卧槽!我还以为就我出现这个问题,原来还有人也遇到了!我今天中午等了半天都没等到店铺开业,都准备去店里看看是什么情况了,结果出公司大门时,看到一个外卖员给前台送外卖,那袋子上蓝色的“幸福炒饭店”几个字差点没闪瞎我的眼,问了前台和外卖员才知道,店里在正常营业,是我这边出问题了看不到。

h**l:原来我不是一个人!我是昨天晚上一直显示商家休息中,不过我想着老板明明答应晚上要加猪油渣炒饭,怎么可能不声不响就休息,于是一直等一直等,实在等不下去后,灵机一动给中午的外卖员打了个电话,这才知道店铺一直在正常营业,我特么白等半天。

……

个**次:我这边只有今晚店开得稍微晚一些,其他都和平常一样正常营业啊,你们那边怎么会显示商家休息中呢?真是奇怪。

有一条反应“商家休息中”的评论后,后面又炸出来不少自己或朋友遇到的类似情况。

这还是无意间发现问题能在评论区说出来了,谁知道还有多少顾客遇到这种情况后,真以为商家在休息。

阮绵蛮皱着眉,见时间还不算太晚,干脆又给业务经理打了一个电话。

“什么!还有这种情况?好的,等我先看看评论区里顾客反应的情况后,联系技术人员查一查……”

接到她第一通电话时,业务经理本来以为是个别情况,只打电话到公司去反应了一下。

等接到这一通电话,得知并不是个例,而是有不少顾客反应这个情况,顿时紧张起来。

业务经理在不知道这是有人在针对幸福炒饭店的情况下,自然会担心其他店会不会也有这种情况,以及这个情况是只有他们a市有,还是全国范围都有。

等看过幸福炒饭店评论区,确定她说的情况属实后,业务经理立刻出门赶往公司。

然而,他来到技术部后,好死不死的偏偏找上许锦山。

许锦山听到他反应的情况,后背一瞬间冒出冷汗来,想不明白那家店怎么这么快就发现了,还将情况反应给业务经理。

这一刻,他无比庆幸自己今晚值班,以及同一办公区值班的同事正好去厕所了。

“怎么了?系统真出问题了?要不要赶紧汇报上面?”见他听完自己说的情况后,整个人都有些僵硬,业务经理着急道。

“我先查查看。”许锦山推了下鼻梁上的眼镜掩饰情绪后,双手熟练地敲打键盘,电脑屏幕上瞬间闪现过许多代码。

“没你想的那么严重,其他店铺都没问题,应该是这家店运气不好,正好撞上一个小bug。”

“那就好,那就好,我生怕是咱们整个系统出现了问题。既然是个小bug,那很快就能修复吧?”

“嗯。”许锦山应了一声后,故作忙碌地在键盘上敲击着。

业务经理在旁边看了一会,完全看不懂,跟他说一声后便转身离开。

回家的路上,业务经理给阮绵蛮回了个电话,告诉她只是一个小bug,公司技术人员已经在解决了。

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